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汇报工作时,怎样应对领导“我只管结果不管过程”?
给领导汇报工作是很多职场人特别头疼的一个事情,因为成功的时候太少,被怼的次数太多,所以很多人每当想到要向领导汇报工作就一个头两个大,不知如何是好。今天楠哥就来跟大家分享下到底如何向领导汇报工作,
1、思维:让自己具备领导视角,换位思考如果自己是领导最想听什么
就像问题里提到的,几乎所有的领导在听汇报的时候都是“只要结果,不问过程的”。领导为什么会这样?一是因为他要处理和考虑的问题太多,所以决定了他对于绝大部分事情只能去关注结果,二没时间太多的关注过程;另一方面,即使过程再完美,没有一个好的结果,领导也不会满意,因为领导需要的是一个能真刀真枪解决问题的人,而不是一个只会纸上谈兵,能写出完美PPT 的人。想一想,如果你有一天成为了领导,是不是对于员工的汇报也是这种期待?当你能够用领导的视角看待工作汇报这件事情,问题就解决了一大半
很多人汇报的时候啰嗦至极,他自己觉得把问题讲得特别清楚、重点也很明确,但领导听的却是一头雾水。所以大家需要掌握一些基本的汇报技巧,
(1)先说结论,不论你汇报什么问题,一定要在最开始的时候抛出结论,以方便领导判断接下来要怎么做
(2)不要在PPT 里长篇大论,可以准备一个重点版PPT ,一个详细数据版PPT ,先讲重点版,当领导需要具体了解某个问题时,再用详细数据版加以解释
(3)永远不要只提问题,不给解决方案,很多人汇报的时候全是各种不确定、可能性和问题,领导听到每一条的感觉都是需要他来想办法,想解决方案,如果是这样,他还要你做什么?
3、跟进:任何的汇报都不是一次完成的,后续的跟进比汇报更重要
没有任何一个领导喜欢听完一次汇报后就再也没了下文,不知道问题解决到什么程度,还有没有其他问题。所以,一个真正好的工作汇报一定是动态持续的,在关键节点或里程碑时刻,再次向领导进行请示汇报,几次以后,只要你确实把问题解决的都不错,工作汇报时领导就会无比信任你,被怼的可能性也会越来越低
职场是个大江湖,不是能力强就可以平步青云、一帆风顺。这里面的门道有很多。
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①汇报工作说结果
②请示工作说方案
③总结工作说流程
④布置工作说标准
⑤关心下级问过程
⑥交接工作讲道德
⑦回忆工作说感受
实际上领导是最关心结果,而不是只要结果,先谈结果是对的,有水平的领导听完后,他一定会反问或追问的,对於顺利的,好的,成功的结果,他会提出较关键的问题,以核实你汇报的真实性,可靠性。也是对你办事能力的一个考评。对未办妥或失败的结果,细心的领导一定要查原因,总结教训,並要求提出下一步措施及方案。
对於纯碎只听结果的领导,是不多的,而且这种粗放的工作方法和作风,极易出问题,很易被油头滑脑的人所欺骗,容易被阿溲奉承的小人捉弄,投其所好,报喜不报憂,从而误了大事。